哈佛大學研究：第一印象若是負面，要用八次正面印象才能扭轉。

無論年齡大小、位居什麼樣的職位或從事哪一行，我們都需要認知到品牌的重要性。 我們是自己公司的CEO，這間公司就叫做「我」股份有限公司。 在現今的商業世界裡，我們最重要的工作就是強力行銷「我」這號品牌。 ——湯姆．彼得斯（Tom Peters），著名管理學家 個人品牌為何跟溝通息息相關呢？要知道，你說的每字每句——無論是語言或非語言訊息，代表的都是你的…